服务质量“优”

致力解决“急难愁盼”问题

“对不起，是我们错怪你们了。要不是有你们，我银行卡里的钱不知道能不能用。”2月10日一大早，耄耋之年的李奶奶和女儿给连江县局琯头派出所送上“为民排忧 心系侨胞”的锦旗，对民警多方奔波帮其解冻银行卡表示感谢。

2月4日9时许，在美国工作的张先生通过海外110报警服务台报警，称其向连江老家的外婆李奶奶转账10万元，后发现外婆的银行卡被冻结，无法转账，希望警方帮忙处理。

接到市公安局指挥中心指令后，连江县局民警立即与张先生联系，详细了解情况。后经调查，发现李奶奶的账户因银行系统原因处于冻结状态。

为给李奶奶及张先生一个满意的答复，2月5日，民警带着张先生的家属一起前往开户银行了解说明情况。经民警与银行部门多方沟通，该账户恢复正常使用。