知己知彼，百战不殆。

要想反洗脑，不如先了解某团队的洗脑策略。

比如老人被骗买“保健品”，“玉石床”。

该团队的工作地点选择了某拆迁小区，留守老人居多。

“为什么他们都相信你？”

“因为我像他们的儿子闺女一样，没事就提些水果去看望他们，陪着聊聊天，他们无依无靠的，最需要的就是我这样的人。”

攻心为上。

“上来就提消费必然会让人反感，我们先要像关爱老人的社会群体一般，陪老人唠嗑聊家常，绝不提任何跟钱沾边的敏感词，等打开老人的心扉后，就多聊聊跟健康相关的话题。”

心都给你了，钱自然给你。

三流销售卖价格，

二流销售卖产品，

一流销售卖人品。

“这些报道的真实性我们并不关心，只要达到让老人不相信医院的目的就好了。”

不管一开始怎么样，问题永远是人的问题。

一个人到底说什么，真不真实不重要。

重要的是，让别人产生信赖感。

怎么“攻心”？

建立信赖感，你说的任何话，都由衷变得“想人所想，急人所急。”

老人们不是真的缺这些保健品，他们缺的，是理解，共鸣，陪伴，和关心。

这些，家人没做的，团队做了。

团队被信赖，那么就算卖破铜烂铁，也能卖出去。

甚至耳边常常萦绕，“好儿子留下来吃饭吧，就陪陪我。”

反过来，仅仅列举大量陷入组织被骗的惨痛经历，竭力论证一些产品只是心理安慰剂，这样的方式就不属于“攻心”。

类似的，比如，

“你能不能不要打游戏？”

“你能不能不要总是偷瞄别的女人？”

比起单纯抱怨和试图操控，是不是可以，去寻找麻烦现象背后的根源。

“你为什么要出轨？她到底有什么好？”

听起来还不算“想他所想，急他所急”。

怎么做到“想他所想，急他所急”。？

针对用户流失的调查问卷就是一个很好的例子。

通常公司不会责问用户，

“你为什么要卸载我们的软件？别家产品到底有什么好？”

公司只会派出一只吉祥物，战战兢兢的问，

“很抱歉，没能给您良好的用户体验。”

“您认为我有哪些方面的欠缺？如您方便，烦请留下您的宝贵意见。”

哪怕用户净说些胡话，公司也笑笑不反驳。

没缘分，留不住。有缘分的，人家用用别家的不行，还是会回来的。

用户心里知道，自己看走眼了，但之前没有被指出，没有被强行说服，就保留了面子。