立即联系卖家:首先,尝试与卖家沟通,询问是否出现了什么问题,以及是否能够解决。如果对方是诚意的卖家,可能会主动退款或提供其他解决方案。记得保留好聊天记录,以备后续需要。
保留证据:保留所有与交易相关的证据,包括聊天记录、支付截图、物流信息等。这些证据在后续向平台或相关部门投诉举报时,将有助于证明你的权益。
向闲鱼平台投诉:如果与卖家沟通无果,可以向闲鱼平台投诉。在闲鱼APP中,找到“客服与帮助”页面,选择“投诉与建议”选项,然后填写相关信息进行投诉。在投诉时,要提供详细的证据,包括订单号、聊天记录、付款凭证等。
申请退款:如果已付款但未收到商品,可以在交易详情页面找到“申请退款”选项,并按照提示填写退款申请表。同时,向闲鱼客服反映情况,他们会进行相应的处理。
报警处理:如果闲鱼平台无法解决问题,或者发现买家存在故意欺诈行为,可以向当地公安机关报案。在报案时,提供尽可能详细的证据,包括订单号、聊天记录、付款凭证等。警方将会对此进行调查,并根据情况采取相应的措施。
向消费者权益保护组织报案:同时,你也可以向消费者权益保护组织报案,寻求更多帮助和支持。
在整个过程中,保持冷静和耐心,尽量收集更多的证据,以便更好地维护自己的权益。此外,加强自我保护意识,避免再次被骗。 作者:kou骅 https://www.bilibili.com/read/cv33998139/?from=search&spm_id_from=333.337.0.0&jump_opus=1 出处:bilibili