短信报警的需求群体

1、聋哑残疾等不方便语音报警的人士（耳聋及听力障碍人士、语言障碍及口哑人士）

2、特定环境下不方便或不能语言报警的人士（在公交或客车上遭遇抢劫、扒窃、设赌诈骗、超载等违法犯罪活动，被绑架、非法拘禁等人身受到限制，正在赌博、卖淫和贩毒等复杂场所，在喧闹环境、毒气环境中，以及电话语音功能障碍等等其他不便打报警电话的情形）；

3、收到网络短信诈骗信息的人士（收到短信诈骗、虚假信息、敲诈勒索恐吓信息、骚扰信息等）；

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短信报警的四种情况

1、不便、不能使用电话报警的失聪或语言障碍人士；

2、不便、不能使用电话报警的场合，使用电话报警可能会受到阻止或侵害。如在公共汽车上发生抢劫案或是在家里发现盗窃嫌疑人，或处于不能语音报警的特殊环境；

3、只向公安机关提供一般线索，而无需警察进行现场接案处理。如举报手机短信诈骗等；

4、向公安机关提意见或建议，而并非紧急情况报警。