10月8日，南海的潘女士接到了一个陌生电话。对方告知国家要治理网贷平台，潘小姐需要把账上余额清除，以便恢复征信。如果不及时处理，会影响日后的征信记录，借贷额度也会有所影响。

潘女士想起自己确实注册过这么一个账号，而对方又准确报出了自己的身份证号、银行卡号，于是她便放下戒心，添加了“客服”的QQ，按指示下载各类贷款软件，进行注册并绑定银行卡。随后“客服”竟要求她把全部网贷软件里额度的钱贷出来转给他们。

为取得潘女士信任，“客服”说可以花45元购买电信网络诈骗险！买了保险后，潘女士遂放心转账。她按照“客服”指引，在多个网贷平台共贷出81364.2元，统统转给了对方。