近日，有西宁居民拨打新闻热线称，她怀疑自己被骗了，不知道如何分辨电信网络诈骗，更不知道如何应对。记者咨询西宁市公安局城西分局刑侦大队反诈民警得知，居民如果遇到电诈需要掌握以下要点。

　　最直接、最有效的方法

　　第一时间拨打110报警求助。

　　反诈民警提醒，如果居民接到陌生电话或者向陌生人转账后，无法分辨自己被骗，为了保护自己的钱袋子，最直接、最有效的办法是拨打110报警，向公安民警讲述自己的转账过程，进而能够在短时间内分辨自己是否遇到了电信网络诈骗。

　　最正确的处置方法

　　收集转账凭证，拨打110报警，启动截停支付程序，最大程度保护自己合法权益。

　　反诈民警介绍，今年2月，西宁市城西区的黄女士接到“快递运输途中丢失，快递公司要赔偿”的电话后，她与对方视频连线，将个人银行账号、身份信息、验证码等输入退款平台，被骗2.3万元。怀疑自己被骗后，黄女士及时向城西公安反诈民警报警，提供转账账户信息后，民警快速启动截停止付程序，向相关银行发函，将这笔资金暂时冻结。两个多小时后，黄女士顺利拿到了被警方追回的钱款