警方表示，互联网平台客服不会使用个人手机号或其他非官方社交方式联系客户。在接到这类电话时，一定要提高警惕，不要轻易泄露个人信息，如有疑问，可直接拨打平台官方客服电话核实。同时，不要轻易下载视频聊天或屏幕共享软件与陌生人聊天，更不要在共享屏幕中进行银行账户操作，以防个人信息泄露。个人征信由中国人民银行及其派出机构统一管理，任何机构或个人无权删除或修改。据了解，相关部门并没有推出所谓的“注销校园贷”“清除不良记录”等操作，只要借款后能够按时还清贷款，就不会影响到个人征信。市民如果对个人征信存在疑问，应当通过当地人民银行征信部门、中国人民银行征信中心信息服务平台或是拨打征信中心客服电话等官方渠道进行咨询，不要轻信陌生来电。