一类是犯罪嫌疑人利用门户网站、旅游网站、百度搜索引擎等投放广告，发布订购、退换机票、火车票等虚假电话，以较低票价引诱受害人上当。随后，再以“身份信息不全”“账号被冻结”“订票不成功”等理由要求事主再次汇款，从而实施诈骗；另一类是犯罪嫌疑人非法窃取旅客实时航班信息，通过点对点发送短信，以“航班取消，提供退票或改签服务”，并留下假冒航空公司客服电话，诱导受害人联系假冒客服工作人员，随后犯罪嫌疑人冒充航空公司客服，诱骗受害人多次进行汇款操作，实施连环诈骗。