13日中午,记者走进这个中心,只见工作台上不少民警、文员依然忙碌,他们有的在接听群众的报警和问询,有的在飞快地敲击键盘处理警情。中心实行电信网络诈骗类警情三方通话,即群众拨打110后,指挥调度中心、反电信网络诈骗中心和报警人三方同时交流。
据警方介绍,中心实施三方通话以来,群众拨打110,第一时间核实和录入警情,接警流转时间已由过去的15分钟缩短至3分钟。警情处置室通过核实回访,第一时间将涉案银行帐号推送到警银联动室,将涉案通讯方式推送至警通联动室,案前拦截、案中劝阻、案后封停流程缩短至1小时以内。
中心成立以来,8家银行抽派专员坐席式办公,与中心民警密切协作,止付工作由过去的2小时缩短至10分钟,目前,被中心处置的涉案银行帐号已有1558个。同时,三大运营商也入驻坐席,警方与之合作,对实施诈骗的电话一律阻断和封停,拦截劝阻了一批可能上当受骗的人员。
“这是一个与时间赛跑的过程,每分每秒都是那么宝贵。”民警鲁昊身处其中深有其感,“每次收到止付成功的反馈信息,我们都异常兴奋。”