看到鲜红的锦旗以及，这则诚意和歉意满满的短信，民警回想起案件的经过，真可谓一波三折。

近日，安福县公安局刑侦大队民警在办理一起电信网络诈骗案件时，抓获了两名犯罪嫌疑人彭某和裴某，经过政策攻心和教育劝导，二人不但如实交代犯罪事实，还主动坦白另一起诈骗案。

原来，在2024年1月，彭某伙同裴某以虚假购物的方式，诈骗武汉市民罗女士10000元，经过民警的工作，二人不仅认识到自己的错误，还主动提出将赃款，全部退还给罗女士。

民警了解情况后，遂即联系远在武汉的罗女士，然而已经被骗过一次的罗女士十分小心谨慎，在此之前，县检察院的工作人员打电话联系罗女士，陈述退钱事项，但被其挂断，此次罗女士再次接到退钱电话，以为民警又是骗子，对着民警输出一通“国粹”。

面对误解，民警没有生气，反而耐心地解释，在沟通无果后，又联系罗女士的家属，没想到其家属，也是和罗女士一样的反应，同样的骂又挨了一遍，同样的场景又上演了一遍。

“您可以找当地公安机关，与我们核实确认。”经过民警的耐心沟通，罗女士最终相信钱款被追回的事实，并接收到民警10000元的转账。

眼见钱款失而复得，罗女士想起自己之前，在电话里的行为，以及民警和检察院的工作人员对自己的包容和耐心，既感动又羞愧随后主动为民警和检察院的工作人员，发送感谢的短信并邮寄锦旗。