近年来，不法分子通过钓鱼网站链接及软件实施网络电信诈骗的案件屡屡发生，建设银行昆山分行高度重视消费者权益保护工作，在做好交易账户日常监测工作的同时，通过定期应急演练加强培养员工反诈意识，筑牢反诈防线。

近日，建设银行昆山分行营业部通过敏锐的观察和耐心的劝阻，成功拦截一笔电信诈骗，为客户避免115万元的资金损失。

5月的一个工作日，某客户电话联系建设银行昆山分行工作人员，表示近期资金需求较大，要办理大额存单质押。在沟通的过程中，该行工作人员敏锐地发现客户闪烁其辞，无法明确表明质押用途。凭借相关的经验，该行工作人员判断极有可能是一起电信诈骗。因涉及金额较大，工作人员第一时间稳住客户，请客户到网点详细了解情况。通过详谈，客户表示，其一位朋友掌握黄金交易内幕消息，前期已经小额投资并获得高收益回报，现在准备投入更多资金，只要通过链接下载某软件就可以大额投资。该行工作人员由此判定这属于一起电信诈骗，对客户进行长达一个半小时耐心劝说，客户终于意识到“被骗了”，当即进行已投资金赎回操作，但资金迟迟不到账，于是报警处理。

筑牢反诈防线、人人有责。建设银行昆山分行将继续高度重视防范电信网络诈骗工作，持续加大力度筑牢反诈防线，常态化走进街道、社区、学校、企业等地普及有效识别新型电信诈骗等相关知识，以实际行动增强人民群众的反诈意识和反诈能力，守护人民的“钱袋子”。