警方强调，110视频报警是对传统电话报警方式的一种拓展和补充。如果在3G/4G信号不佳的情况下遇到极端情况，还是可以电话拨打110。

腾讯云政务民生行业北方区总经理傅鹏告诉澎湃新闻记者，@110视频报警平台具备很强的可复制性和推广性。现在所看到的，只是整个腾讯面向全国公安部门和群众提供的“互联网警局”的冰山一角，未来会有更多的业务上线，只要一部手机，一个公众号或者一个小程序，就能让老百姓随时随地与警员建立连接。

如何视频报警

目前群众的报警方式一般通过电话，或智能手机、App等实现与警务人员通过文字、语音、短视频等方式沟通。但一来一往的沟通方式，仍然不能满足特殊情况下的报警需求。如何识别误报、谎报的问题，也并未被很好的解决。

@110直播互动式报警平台的推出，这些问题将被攻破，使得烟台警务系统将更加高效和便捷。

以目前率先上线的烟台地区为例，首先，关注“烟台公安”的微信公众号，进入“个人中心”栏进行实名认证；如遇危险，进入公众号菜单栏找到@110，一键点击就会直接连通烟台市公安局，同时报警人信息、位置信息等也会同步展现在警务人员眼前，加快出警效率，大大降低沟通成本。

烟台警方为此设立专门的110视频接警台，每天24小时为市民提供接警服务。

澎湃新闻记者的体验感受是，平日里务必先完成实名注册，做好准备，因为一般实名注册后的信息审核需要10分钟。一般情况下，视频报警流程算是方便。但是如果遇到极端情况需要快速报警时，可能一慌张查找公众号就费了30秒，再如果遇上3G/4G信号不佳的情况，视频报警似乎就不是一种最佳选择了。

双方表示，下一步将进一步优化报警操作流程，为群众提供更好的报警服务。正在计划中的是，后续将基于腾讯云新推出的小程序，实现更便捷的接入警服务。

警方强调，110视频报警拓宽了报警手段和渠道，填补了报警群众与公安民警在视频交互方面的空白，让群众与民警面对面，第一时间感到民警就在身边，这种更加高级的交互方式需要良好的网络环境作为支撑，如果有问题，还可以电话拨打110。